Home > 关于努尔 > 公司理念
- 服务目标：“服务让您感动！”
- 服务宗旨：“全心全意为您服务！”
- 服务标准：“追求完美、创造卓越”
- 服务作风：“迅速反应、立刻行动”
- 卓越服务来自卓越的服务意识。
- 服务更多地来自经验和态度，而非产品。
- 服务意识就是要认真地研究顾客的期望，然后给予满足。
- 服务品质包括：作业正确、信用可靠、态度友善、有责任感。
- 服务好一个顾客的价值是无限的。
- 优质服务是一条无形的纽带。
- 建立顾客档案，实行产品跟踪。
- 顾客服务信息处理流程的总体要求。
※ 用户反映的信息必须100%的记录；
※ 记录的信息必须100%的进行处理；
※ 必须使用户得到100%的满意；
※ 处理情况必须保证100%的进行反馈。
